Fragen und Antworten

Die Bezahlung läuft über unser Kassensystem. Welche Zahlarten zur Verfügung stehen, sehen Sie dort im letzten Schritt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Nein. Auf dieser Website geben Sie zu keinem Zeitpunkt Karten- oder Kontodaten ein. Die Kasse ist ein eigener, gesicherter Bereich unseres Dienstleisters — wir bekommen Ihre Zahlungsdaten nicht zu sehen und speichern sie nicht.

Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Auf der Rechnung wird sie gesondert ausgewiesen.

Wir liefern nach Deutschland. Lieferungen ins Ausland klären wir vorab persönlich mit Ihnen — dort können Zollanmeldung und Einfuhrumsatzsteuer hinzukommen.

Die Lieferzeit steht bei jeder Edition. In der Regel sind es drei bis fünf Werktage nach Eingang Ihrer Zahlung.

Standardversand 4,95 € je Bestellung innerhalb Deutschlands, ab einem Bestellwert von 55 € versandkostenfrei. Wahlweise Express für 9,99 € mit Zustellung in ein bis zwei Werktagen. Der Betrag wird vor dem Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Versichert und mit Sendungsverfolgung. Edelmetall geht nicht als einfaches Päckchen auf die Reise.

Jedes Stück trägt den Feingehalt eingeprägt. Ob eine Edition zusätzlich mit einem Echtheitszertifikat geliefert wird, steht in ihren Angaben — dort finden Sie auch Material, Feingehalt, Gewicht und Auflage.

Limitierte Editionen werden fortlaufend nummeriert. Die Auflagenhöhe steht vor der Prägung fest und wird nicht nachträglich erhöht.

In der Regel nicht — die Nummern werden in der Reihenfolge des Bestelleingangs vergeben. Bei besonderen Anlässen sprechen Sie uns an.

Bei Standardeditionen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Nein. Nach Ihren Vorgaben angefertigte Stücke sind vom Widerruf ausgenommen — sie lassen sich nicht weiterverwenden. Deshalb geben Sie den Entwurf vor der Produktion frei.